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Strategie di vendita digitale: come e perché compriamo online


Vendere on line via Shutterstock
È inutile negarlo. Il mondo virtuale non differisce poi più così tanto da quello reale e così come le aziende nell’offline cercano di indurre all’acquisto anche l’online punta a non essere da meno affinando sempre di più le tecniche di engagement. Lo sa bene la psicologia della persuasione che si occupa di strutturare il processo in cui l’utente viene stimolato a intraprendere determinate azioni. Fonte di grande ispirazione in tal proposito è il libro di Robert B. Cialdini, pubblicato nel lontano 1984 e intitolato “Le armi della persuasione. Come e perché si finisce col dire di sì”.
Ma che cosa si intende per “persuadere”? Il termine deriva dal latino e significa “convincere, ottenere consenso” e attiene alla capacità di modificare il comportamento degli individui attraverso uno scambio di idee e senza l’uso di inganni. Cialdini nel suo testo, in particolare, individua sei postulati che ogni esperto di comunicazione, marketing o[…]