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COP le Community Online Private per il tuo business


Share Quando, generalmente, si parla di community online a tutti vengono in mente quelle pubbliche aperte al dialogo ed all’interscambio di relazioni. Eppure esiste un altro mondo della community che rimane più celato agli occhi dei più, sono le community più propriamente tecniche come quelle bancarie, assicurative e di trading. Queste community chiuse sono create per discutere in maniera più riservata ed attenta le dinamiche di un settore estremamente competitivo. In questo articolo parleremo di come creare la vostra persona COP (Community Online Private).
Cosa sono le COP e come funzionano
Cominciamo con il dire che le Community Online Private dovrebbero essere parte della customer strategy di qualunque brand. Possono essere usate per la co-creation e per perseguire obiettivi più tradizionali di ricerca di mercato.
Le Community creano il potenziale per un dialogo ed una relazione autentica sia tra i consumatori-membri che con il brand, specialmente in[…]