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DAI CONSIGLI VERBALI ALLE RECENSIONI IN RETE

Le abitudini dei consumatori sono mutate radicalmente, l’avvento di internet ha trasformato il modello di ricerca di prodotti e servizi.

Prova evidente di tale cambiamento è l’atto ormai automatico, divenuto spontaneo, direi consuetudinario, da parte del consumatore, il quale prima di procedere a un acquisto di un prodotto o servizio che sia, chiede alla rete opinioni ”recensioni” su quanto desidera.

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